傾盡“四心”，打造“家文化”

爲了更好地服務職工(gōng)，充分(fēn)發揮基層工(gōng)會維護、建設、參與、教育的職能，特發信息光(guāng)纜工(gōng)會與黨組織傾心打造“家文化”，深耕服務，以心暖人(rén)，以行動人(rén)，讓職工(gōng)感受到特發的人(rén)文關懷。

一、付出“真心”，構建服務平台

特發信息光(guāng)纜工(gōng)會在東莞市總工(gōng)會的指引下，于2015年(nián)建成了先鋒号職工(gōng)服務中心，下設職工(gōng)書(shū)屋、心靈驿站(zhàn)、技能培訓室、文體(tǐ)活動室等功能室，爲員(yuán)工(gōng)提供全方位的綜合服務平台。同時，制定值班制度，建立來(lái)電、來(lái)訪、來(lái)信台帳，記錄并解決員(yuán)工(gōng)反映的問(wèn)題，把握員(yuán)工(gōng)思想導向，改善工(gōng)會服務質量。

二、深切“關心”，提升職工(gōng)滿意度

在車間設立“員(yuán)工(gōng)意見(jiàn)箱”，收取員(yuán)工(gōng)的意見(jiàn)和建議(yì)，讓員(yuán)工(gōng)的訴求“有處可(kě)投”。每年(nián)開展兩次後勤滿意度調查，涉及食堂管理(lǐ)、員(yuán)工(gōng)住宿、工(gōng)作(zuò)環境、安全、問(wèn)題響應等方面，了解并處理(lǐ)員(yuán)工(gōng)意見(jiàn)。同時做好困難員(yuán)工(gōng)調查和檔案建立，予以困難補助，把“送溫暖”工(gōng)作(zuò)經常化。同時，做好女(nǚ)職工(gōng)服務，開展三八節活動和“裝扮美麗，精緻生(shēng)活”女(nǚ)職工(gōng)化妝培訓班，慰問(wèn)生(shēng)育女(nǚ)職工(gōng)，當好職工(gōng)“娘家人(rén)”。

三、傾注“愛心”，以文養人(rén)

爲了豐富職工(gōng)的業餘生(shēng)活，職工(gōng)服務中心配備了乒乓球室、台球室、健身(shēn)器材等基礎設施，每月開展一次文體(tǐ)康樂活動，包括知識競賽、讀(dú)書(shū)月活動、健步活動、球類比賽等。每年(nián)6-10月，開展夏季送清涼活動，通過發放(fàng)降溫飲料、車間配備冰箱等措施爲一線職工(gōng)解暑降溫，細化“涼策”應對“烤驗”。

四、建立“信心”，打造職工(gōng)技能“加油站(zhàn)”

注重“學習型”團隊的建設，利用工(gōng)會的職工(gōng)書(shū)屋平台，爲職工(gōng)免費提供紙質書(shū)籍300餘冊、40餘種期刊以及多種電子書(shū)籍，通過讀(dú)書(shū)月的活動形式，引導員(yuán)工(gōng)好讀(dú)書(shū)、讀(dú)好書(shū)，真正發揮職工(gōng)書(shū)屋的陶冶情操“淨化站(zhàn)”、素質提升“充電站(zhàn)”的作(zuò)用。同時，建立一線員(yuán)工(gōng)培訓體(tǐ)系、大(dà)學生(shēng)培訓體(tǐ)系、上崗培訓、新員(yuán)工(gōng)入職培訓等，爲員(yuán)工(gōng)提供網絡大(dà)學、“圓夢計(jì)劃”、外派培訓等培訓平台，通過内外培訓相(xiàng)結合的方式，推進全員(yuán)技能提升。光(guāng)纜工(gōng)會還(hái)和光(guāng)纜黨支部聯合，堅持開展創先争優，組織勞動技能競賽、勞動知識競賽、合理(lǐ)化改善提案等活動，激發全體(tǐ)職工(gōng)的奇思妙想和創新熱(rè)情，推動公司的可(kě)持續發展。

特發信息光(guāng)纜工(gōng)會堅持全心全意爲職工(gōng)服務的方針，發揮好作(zuò)爲黨組織聯系職工(gōng)橋梁的作(zuò)用，爲職工(gōng)解難，讓職工(gōng)感受“家”的溫暖，增強公司的凝聚力，爲“共濟、共創、共享”培育精神良田。