特力水貝珠寶大(dà)廈開業側記

沈高帆、李宇峰/特力集團

由于諸多原因，特力水貝珠寶大(dà)廈遲遲未能交付使用，來(lái)自(zì)各方壓力巨大(dà)。2019年(nián)初計(jì)劃定于9月9日(rì)開業，這既是珠寶商備貨旺季，又恰逢深圳珠寶展前夕。業界不成文規矩是開業後才可(kě)以向租戶收取租金，若能按時開業，将能争取到每月近300萬元租金收益；若錯過這一黃(huáng)金時間，下一個備選日(rì)期遠(yuǎn)至年(nián)後。公司上下一緻認爲，在特力近十年(nián)曆史上，開業是特力振奮士氣、提高效益、加快(kuài)轉型的大(dà)事(shì)。

爲此，特力集團班子高度重視，主要領導親自(zì)主抓開業工(gōng)作(zuò)，兩個月時間内召集各職能部門(mén)、業務部門(mén)及外部專家顧問(wèn)，召開不同層面的決策會、協調會、溝通會與現場辦公會，把握輕重緩急原則，将每項必要性工(gōng)作(zuò)分(fēn)解到各部室甚至個人(rén)，設定完成時間節點與質量要求。廣大(dà)員(yuán)工(gōng)踐行“公、勤、拼、實”的奮鬥者精神，不忘初心、開拓進取、永不言勝，在各自(zì)崗位發光(guāng)發熱(rè)，最終順利完成開業目标。

一、界定問(wèn)題，制定計(jì)劃，攻堅克難

離(lí)開業僅有兩個月時間，經梳理(lǐ)，若要如(rú)期開業，還(hái)需克服以下困難：（一）因施工(gōng)承包商出現無法預知的意外，工(gōng)程進度嚴重滞後，經集團上下努力協調，仍與目标存在差距。（二）裙樓招商率依然嚴重不足。（三）建築工(gōng)程方面也面臨較多問(wèn)題，配套工(gōng)程建設尚未完善。（四）三層雙創設計(jì)出現偏差，與客戶需求相(xiàng)差甚遠(yuǎn)。距離(lí)既定的開業時間僅剩2個月，必須将上述問(wèn)題全部解決，同時還(hái)要做好雙創與特力彙等兩個沒有外界沒有先例可(kě)供借鑒的項目，難度之大(dà)可(kě)想而知。

二、上下同欲，蹄疾步穩，确保順利開業

（一）招商方面：水貝片區新的珠寶大(dà)樓逐步面市，價格更低、位置更好，對大(dà)廈招商形成了嚴峻的挑戰。分(fēn)管領導帶領珠寶部團隊親自(zì)接洽，開業前一個月每個周末都(dōu)在珠寶部加班，參與了從(cóng)負一層至三層所有重要商戶的引進洽談，爲大(dà)廈裙樓在兩個月内招商率75%以上的開業條件(jiàn)起到了至關重要的作(zuò)用。

曾有一家在大(dà)廈塔樓租有寫字樓的珠寶企業，是雙創基地最早一批确定租賃意向的商戶。等到雙創基地基本裝修完成辦理(lǐ)交付手續時，因裝修效果與原定效果出入較大(dà)，該商戶對此極度不滿意，明确表示不願合作(zuò)。爲了挽留該商戶，一線招商人(rén)員(yuán)曾多次上門(mén)拜訪溝通，商戶依舊态度堅決。經反複溝通，招商人(rén)員(yuán)感到商戶有拓展業務方面的需求，繼而轉爲推薦裙樓二層鋪位，商戶被打動，當晚9點30分(fēn)左右來(lái)到現場。在招商人(rén)員(yuán)陪同下對裙樓上下、商鋪内外仔仔細細的看(kàn)了幾遍直至深夜。次日(rì)順利簽署了近300平米的商鋪合同。事(shì)後，該商戶坦言：做出選擇一是因爲認可(kě)特力國(guó)企上市公司的實力；二是招商團隊的服務意識與耐心；三是個性化的推薦與其拓展業務的想法不謀而合。

（二）企劃宣傳：開業前期，企劃團隊經過調研各媒介的廣告投放(fàng)價格與效果，對水貝-萬山(shān)-田貝片區進行點位控制，通過相(xiàng)對成本低，廣告期較長的公交站(zhàn)台廣告投放(fàng)的硬廣宣傳以助力招商。開業中，圍繞開業典禮，協調中介公司制定方案，涉及現場布置、賓客接待、環境氛圍、媒體(tǐ)、禮品、宣傳、邀請(qǐng)以及物料制作(zuò)等，與有關部門(mén)多方協調、确保外化宣傳物料合理(lǐ)合規，爲了節省時間、控制開支、保質保量達到開業要求，企劃團隊以最具性價比爲原則，與多家中介談判，最終節約了23%費用，同時邀請(qǐng)到6家協辦贊助單位，全部贊助了媒體(tǐ)、紀念品、宣傳廣告費用，總價值超過10萬元；開業時邀請(qǐng)了覆蓋行業内的11家媒體(tǐ)、行業外20家媒體(tǐ)全方位對開業活動進行現場拍(pāi)攝及後續報道。包括南(nán)方都(dōu)市報在内的多家重量級媒體(tǐ)大(dà)力宣傳，起到了良好的效果。

（三）雙創項目：作(zuò)爲深圳市首批授牌的唯一珠寶創新創業基地，雙創項目重要性不言而喻。辦公家具招标采購(gòu)、強弱電工(gōng)程、裝飾美化工(gōng)程，都(dōu)需要較長的制作(zuò)安裝周期，項目負責人(rén)李宇峰7月份由四川公司調來(lái)臨危受命，短(duǎn)時間内接手工(gōng)作(zuò)，履行程序、協調、監督施工(gōng)統統都(dōu)需要他(tā)把關。最大(dà)的困難就(jiù)是缺少經驗。比如(rú)家具招标，爲了寫好标書(shū)，他(tā)花了大(dà)量的時間認真學習，通過多種方式了解辦公家具的評價标準，廠(chǎng)家的評價标準，家具行業慣例，招标注意事(shì)項等，務必弄清每個難點，以防影(yǐng)響工(gōng)作(zuò)進度和質量。爲了加快(kuài)招标進度，縮短(duǎn)辦結時間，他(tā)時刻盯着OA刷新進度，對經辦人(rén)逐個打電話(huà)催促。随着對入駐商戶對家具配置的需求的了解逐步深入，發現雙創項目辦公區設計(jì)時的家具配置不符合客戶需求，此時招标已經完成，經研究，緊急變更了招标時的家具方案。事(shì)實證明決定正确：一方面節約了資金成本，另一方面增加了對客戶的吸引力，推動招商。

在特力團隊上下同欲，齊心協力努力下，攻克了所有擺在面前的困難，順利開業。

三、開業中的奮鬥者精神

市場化選聘完成以來(lái)，特力一直着力構建“公、勤、拼、實”的奮鬥者文化，在此次開業中湧現出不少奮鬥者的身(shēn)影(yǐng)。

公：遵章(zhāng)守紀、一心爲公。開業不僅僅是局限于某個部門(mén)的事(shì)，各部室站(zhàn)在全局的高度，打破部門(mén)牆，即便在節假日(rì)，遇到OA與企業微信布置的任務，也是迅速響應。建管部日(rì)夜兼程、保質保量按需求完成了各項工(gōng)程建設問(wèn)題，即便再急也嚴格按制度要求履行審批程序；辦公室協助完成了稿件(jiàn)起草與審核、家具購(gòu)置、禮儀公司選聘；計(jì)财部、經管部完成了近200份合同審批，确保合規運營。開業當天，公司幾乎全員(yuán)到場助陣，編入各個工(gōng)作(zuò)小組協助維持秩序，保障開業取得(de)良好效果。

勤：時不我待，甘于奉獻。從(cóng)7月1日(rì)至開業的9月9日(rì)，珠寶事(shì)業部19名員(yuán)工(gōng)平均加班126.6個小時，6名副職以上管理(lǐ)者加班均超過200小時，最高的甚至達到300小時，相(xiàng)當于37.5個工(gōng)作(zuò)日(rì)，不少需職能部門(mén)配合的突發且緊急的工(gōng)作(zuò)，相(xiàng)關人(rén)員(yuán)都(dōu)是加班加點完成，OA流轉記錄上顯示不少都(dōu)是在深夜甚至淩晨完成批轉。而這些加班都(dōu)是自(zì)願的，從(cóng)未有人(rén)提加班審批或加班費需求。

拼：敢于擔當，銳意進取。大(dà)部分(fēn)員(yuán)工(gōng)因公加班至深夜，第二天依然準點上班，甚至有員(yuán)工(gōng)身(shēn)體(tǐ)不适深夜送醫打點滴，第二天依然精神煥發堅守工(gōng)作(zuò)崗位。還(hái)有員(yuán)工(gōng)因工(gōng)作(zuò)忙碌，兩月來(lái)節假日(rì)都(dōu)沒有休息，整個暑假沒能陪伴孩子度過一天，沒有時間照(zhào)顧病了半個月的妻子，嶽父嶽母住在田貝離(lí)公司隻有一公裡(lǐ)，約了幾次都(dōu)因突發工(gōng)作(zuò)而遺憾失約。

實：目标導向，做足十分(fēn)。集衆人(rén)之智、聚全員(yuán)之力、成共同之業。特力水貝珠寶大(dà)廈的順利開業，實實在在爲特力增加了租金收益，進一步擴大(dà)了在水貝珠寶圈的影(yǐng)響力，是特力向珠寶産業第三方轉型征途的裡(lǐ)程碑，爲特發集團構建“4+1”産業格局添磚加瓦。

鵬程萬裡(lǐ)，未來(lái)可(kě)期。相(xiàng)信在公、勤、拼、實的奮鬥者們一緻努力下，我們公司一定會蒸蒸日(rì)上！