集團服務理(lǐ)念淺見(jiàn)：做真誠的職業人(rén)（張曉明、翟網大(dà)/特發信息；李珣/特力集團）

一個人(rén)不管從(cóng)事(shì)任何職業，都(dōu)必須具備良好的職業操守，包括誠信的價值觀、職業态度、職業責任、職業技能、職業素養、職業良心、職業榮譽等。身(shēn)爲生(shēng)産一線的我們，更要遵守自(zì)己的職業操守。通俗地說(shuō)就(jiù)是“幹一行愛一行”，它是人(rén)類社會所有職業道德的一條核心規範。它要求從(cóng)業者既要熱(rè)愛自(zì)己所從(cóng)事(shì)的職業，又要以恭敬的态度對待自(zì)己的工(gōng)作(zuò)崗位，愛崗敬業是職責，也是成才的内在要求。服務是一件(jiàn)無止境的事(shì)情，尊重客戶，理(lǐ)解客戶，持續提供超越客戶期望的産品和服務，做客戶永遠(yuǎn)的夥伴。從(cóng)拜訪客戶到項目合作(zuò)達成到後期跟蹤售後服務等，都(dōu)要真誠相(xiàng)待，通過春風(fēng)化雨(yǔ)般的奉獻，讓客戶滿意。因此我們提供服務的過程中，都(dōu)要遵循恒心守拙，真誠貫穿始終。

我的身(shēn)邊，正有一群職業且真誠的同事(shì)，他(tā)們對工(gōng)作(zuò)一絲不苟，不辭辛勞，即使業務繁忙，對工(gōng)作(zuò)、對同事(shì)依然真誠熱(rè)心。爲提升部門(mén)員(yuán)工(gōng)專業技能，加強業财融合能力的培養，計(jì)财部自(zì)發在部門(mén)内組織了合并報表編制與技巧分(fēn)享，及經濟合同審核兩次培訓，部門(mén)員(yuán)工(gōng)毛遂自(zì)薦做主講老師(shī)。由于日(rì)常工(gōng)作(zuò)繁忙，無法安排工(gōng)作(zuò)時間，兩次培訓均安排在晚上進行。兩位老師(shī)結合自(zì)身(shēn)工(gōng)作(zuò)實踐，培訓中兼顧了理(lǐ)論和實操，深入淺出的講解讓枯燥艱深的專業知識變得(de)有趣，在座的同事(shì)聽得(de)津津有味，受益匪淺。培訓配合實際案例，穿插實操演練，同時還(hái)有思考題，由老師(shī)現場指導和答疑。對于同事(shì)們在後續實操中的問(wèn)題，依然是不厭(yàn)其煩地解答和指導。不論是培訓還(hái)是課後的指導，都(dōu)飽含了老師(shī)們對待培訓和同事(shì)的真誠、負責。同事(shì)們也爲老師(shī)們的職業精神和真誠分(fēn)享表示由衷的敬佩和感動。而我也默默的将他(tā)們作(zuò)爲榜樣，從(cóng)他(tā)們的刻苦工(gōng)作(zuò)中領略到高尚情操，學習他(tā)們對待工(gōng)作(zuò)和同事(shì)的真誠。

立足本職工(gōng)作(zuò) 恪守職業操守（冼泳、沈高帆/特力集團）

職業操守，是每一位職場人(rén)士的從(cóng)業底線和行業規範。具有“基礎性”和“制約性”特點,凡從(cóng)業者必須做到。不管從(cóng)事(shì)哪個行業，恪守職業操守始終是職業的主要準則，如(rú)果違背職業操守，也許就(jiù)會越陷越深，導緻嚴重的後果。日(rì)本大(dà)和銀行紐約分(fēn)行負責債券交易及清算的副行長井口在11年(nián)内瘋狂做假賬高達3萬多筆，隐瞞未經授權的交易虧損達11億美元；巴林銀行的交易員(yuán)尼克·裡(lǐ)森利用自(zì)己頭号交易員(yuán)和負責交易結算的雙重身(shēn)份掩蓋交易損失将近14億美元，直接搞垮了這家有200年(nián)曆史的老牌貴族銀行。由此可(kě)見(jiàn)，遵守職業操守，需要腳踏實地，恪守職業準則和規範，不越線不過界不違規。

特發集團堅持職業化的導向，職業操守大(dà)部分(fēn)涉及職業道德内容，但(dàn)也與職業技能密不可(kě)分(fēn)的。職業道德是一票否決項，職業技能則是作(zuò)爲職業人(rén)必備的條件(jiàn)。職業道德基本要求是立場要公：認同公司價值觀，公私分(fēn)明，以公司利益爲先。對于工(gōng)作(zuò)，應從(cóng)公司大(dà)局出發，不考慮個人(rén)喜惡，才能勇擔重任、不辭辛苦，爲公司創造效益。職業技能則要精通本職崗位業務本領的同時，不斷學習，提升自(zì)我，永葆創新精神，才能避免被時代淘汰。

凝心聚力促發展，衆志成城(chéng)譜新篇（蒲易、張慶傑/特力集團）

良好職業道德素養是職場人(rén)的底線，也是對财務會計(jì)人(rén)員(yuán)的基本要求。爲秉持良好的職業道德，首先，要做到踏踏實實低調做事(shì)。其次，要有擔當精神，工(gōng)作(zuò)必須日(rì)清月結。最後，還(hái)要堅持原則，守口如(rú)瓶。

财務人(rén)員(yuán)掌握着公司的經濟命脈，一旦誠信和職業道德出了問(wèn)題，給企業造成的經濟損失是無可(kě)估量的，這方面的案例和教訓常有所聞。這就(jiù)要求财務人(rén)員(yuán)加強職業操守方面的培養，用誠實的職業道德、嚴謹的工(gōng)作(zuò)作(zuò)風(fēng)、認真負責的态度對待工(gōng)作(zuò)，把财務工(gōng)作(zuò)上點點滴滴的小事(shì)做好，在平凡的工(gōng)作(zuò)崗位上，堅守職業道德，堅守對公司忠誠的理(lǐ)想信念，讓小事(shì)成就(jiù)大(dà)事(shì)，讓普通成就(jiù)非凡。

公司目前倡導的奮鬥者文化，與特發集團企業文化“秉持職業操守，真誠貫穿始終”是相(xiàng)輔相(xiàng)成的。隻有保持良好的職業操守，具有良好的職業修養，個人(rén)有明确的職業生(shēng)涯規劃和職業目标，才會主動爲工(gōng)作(zuò)拼搏爲事(shì)業奮鬥。隻有秉持職業操守，才能讓我們的職業生(shēng)涯一路(lù)順暢，才能讓我們的奮鬥更有價值，使我們的人(rén)生(shēng)更加精彩。

做有職業道德的好建設者，不忘初心将真誠貫穿始終（許深兒/小梅沙旅遊；黃(huáng)岩珍/特發黎明公司）

秉持職業操守是特發人(rén)職業化的根本要求和行爲體(tǐ)現，是我們一貫的行爲作(zuò)風(fēng)，是我們履職、服務時的基本要求，是我們遵循的行爲準則。我們要做有職業道德的好建設者，爲企業發展盡好每一份力。世間一切美好，往往都(dōu)蘊含着職業道德的光(guāng)芒，凝聚着建設者的品德風(fēng)範。與此同時，我們應貫徹着不忘初心，以誠待人(rén)這個原則，将真誠貫穿始終。真誠貫穿始終是特發人(rén)服務的根本态度和基本原則，無論對象是誰，我們都(dōu)要有一顆真誠的心。雖然小梅沙片區進入城(chéng)市更新階段，緻使海洋世界景區、小梅沙酒店(diàn)停業，我們暫時無需面向我們的客戶，但(dàn)是在日(rì)常的工(gōng)作(zuò)中，我們也應該保持一貫真誠的作(zuò)風(fēng)，不忘初心，以誠待人(rén)，爲新館建設完成後的景區經營做好準備。

具體(tǐ)到崗位上，務必做到 “心中有戒，手握戒尺，心存敬畏”，以一種敬業的态度對待自(zì)己的工(gōng)作(zuò)，樹(shù)立強烈的職業責任意識和主人(rén)翁意識，隻有這樣，我們才能善始善終的把敬業精神貫穿到工(gōng)作(zuò)的每個環節，每一個細節，才能有所發展，有所進步，在平凡的崗位做出不凡的成績。

秉持職業操守 真誠貫穿始終（周梅/香蜜湖度假村）

真誠是職業道德實踐的根本精神所在。一個人(rén)如(rú)果失去(qù)真誠，就(jiù)無法立足社會；一個企業如(rú)果失去(qù)真誠，就(jiù)無法走得(de)長遠(yuǎn)。如(rú)：石家莊三鹿集團缺失真誠，沒有守住職業道德底線，發生(shēng)的毒奶粉事(shì)件(jiàn)震驚全國(guó)，導緻龐大(dà)的企業大(dà)廈轟然倒塌。而海爾集團重視職業道德建設，以“真誠到永遠(yuǎn)”的服務經營理(lǐ)念赢得(de)了市場，獲得(de)了巨大(dà)成功。

職業操守的内容與職業實踐活動緊密相(xiàng)連，反映出特定職業活動對從(cóng)業人(rén)員(yuán)行爲的操守要求。如(rú)：爲官的職業操守是爲政以德，譬如(rú)北辰，居其所而衆星拱之；老師(shī)的職業操守是教書(shū)育人(rén)；學生(shēng)的職業操守是好好學習、天天向上；當兵(bīng)的職業操守是保家衛國(guó)；商人(rén)的職業操守是無自(zì)欺而欺人(rén)的公平公正、誠信經營；醫生(shēng)的職業操守是救死扶傷。無論任何人(rén)做哪個行業都(dōu)離(lí)不開職業操守，而高尚的職業操守就(jiù)是一種忠于職守的敬業精神、一種勇于突破的創新精神、一種舍己救人(rén)的奉獻精神。如(rú)：高鐵人(rén)讓中國(guó)高鐵從(cóng)無到有、聞名全球，廣大(dà)教師(shī)在汶川大(dà)地震中奮不顧身(shēn)搶救學生(shēng)，數以萬計(jì)的醫護人(rén)員(yuán)在新冠肺炎疫情期間馳援武漢，還(hái)有無數的英雄爲保衛國(guó)家和人(rén)民(mín)獻出了寶貴的生(shēng)命......

這些人(rén)高尚的職業操守，深深地感動着我們，激勵着我們砥砺前行。要想成爲一個優秀的香蜜湖人(rén)，就(jiù)要以他(tā)們爲榜樣，學習他(tā)們無私奉獻的高尚品德。要熱(rè)愛祖國(guó)、忠誠企業、愛崗敬業，以榜樣爲精神坐(zuò)标、以真誠貫穿始終、以行動诠釋職業操守，樹(shù)立企業良好形象，爲企業發展壯大(dà)盡自(zì)己的一份力量。企業發展壯大(dà)進而推動經濟社會實現更大(dà)發展！

讓堅守職業操守成爲一種習慣（蔡曉君/特發深高）

有人(rén)說(shuō)，職業操守是一種規範，有一定限制的規範，隻要不違背某些要求，就(jiù)是具備職業操守。但(dàn)是，職場經驗告訴我，“主動”與“被動”才應該是具有良好職業操守的衡量準則。在工(gōng)作(zuò)中如(rú)何做到“秉持職業操守，真誠貫徹始終”呢(ne)？

首先，具有誠信的價值觀。一個人(rén)秉承誠信，在工(gōng)作(zuò)中才能妥善處理(lǐ)好與同事(shì)之間的關系，才能融洽；在業務活動中，才能處理(lǐ)好與社會之間的關系，收獲業績。

其次，積極主動，認真負責。任何一個公司都(dōu)需要主動、認真負責的員(yuán)工(gōng)。日(rì)常工(gōng)作(zuò)中，以積極的态度提前考慮好工(gōng)作(zuò)還(hái)有哪些需要做？哪些沒做好？做工(gōng)作(zuò)的主人(rén)，讓工(gōng)作(zuò)永遠(yuǎn)在自(zì)己的掌控之中。積極主動，認真負責才能使我們擁有成就(jiù)感，機(jī)遇也将比他(tā)人(rén)更多。 

再有，從(cóng)小事(shì)做起，遵守公司規章(zhāng)制度。遵守一切與公司有關的法律法規，并始終以誠信的方式對人(rén)處事(shì)；隻有我們人(rén)人(rén)都(dōu)按照(zhào)規章(zhāng)制度辦事(shì)，公司才能得(de)到有序發展，才能越來(lái)越好。

最後，以身(shēn)作(zuò)則，從(cóng)我做起。從(cóng)我做起，做執行公司規章(zhāng)制度的典範，帶動周邊的同事(shì)自(zì)覺遵守各項規章(zhāng)制度；一切行動以公司規章(zhāng)制度标準來(lái)要求自(zì)己，在自(zì)己的崗位上多出成績，爲公司發展多做貢獻。

良好的職業操守是事(shì)業的基石，能不斷增進個人(rén)的聲譽，能使我們在職業生(shēng)涯中獲得(de)更多的機(jī)會，走得(de)平實、久長。作(zuò)業特發深高一員(yuán)，我們要深入學習集團企業文化行爲規範，秉承職業操守，保持良好品德的不懈追求，讓堅守職業操守成爲一種習慣。

職業操守踐行需具備底線意識（張麗欣/特發服務；湯素素/特發小梅沙投資）

每個行業及每個崗位都(dōu)應秉持職業操守，保持高度的責任心。除了員(yuán)工(gōng)手冊、崗位說(shuō)明書(shū)等相(xiàng)關文件(jiàn)裡(lǐ)約定的職責、權限和工(gōng)作(zuò)規範外，作(zuò)爲個體(tǐ)更重要的是有内在的道德和尺度進行自(zì)我約束。法官履職時的公正審判，醫生(shēng)治病時的對症下藥、企業銷售人(rén)員(yuán)提供服務時的合法合規營銷都(dōu)可(kě)以看(kàn)作(zuò)是職業操守的踐行。

當然，職業操守踐行也需具備底線意識。無規矩不成方圓，沒有約束的權力和自(zì)由，就(jiù)像在刀尖上舞蹈，最終受傷的隻能是個人(rén)。“明底線、知敬畏、守規矩”，組織、企業從(cóng)業人(rén)員(yuán)都(dōu)應如(rú)此。國(guó)家監察委公布的很多反面典型案例以及部分(fēn)民(mín)營企業存在的腐敗問(wèn)題，都(dōu)與個人(rén)貪婪、欲望膨脹、無視職業操守有關。底線就(jiù)是紅(hóng)線，不能碰更不能越，堅持底線原則、具備底線意識是一個企業從(cóng)業人(rén)員(yuán)自(zì)我嚴要求、努力踐行職業操守的應有之義。

集團産業大(dà)、闆塊多、作(zuò)爲特發人(rén)，應積極踐行集團服務理(lǐ)念，保持真誠态度，自(zì)覺學習新的行業規範，努力向優秀典型看(kàn)齊，始終對工(gōng)作(zuò)懷有熱(rè)誠。

随着項目的發展，作(zuò)爲特發小梅沙投資的一員(yuán)，作(zuò)爲小梅沙片區整體(tǐ)改造項目建設的一員(yuán)，越發感覺我們面臨的挑戰越來(lái)越大(dà)，部門(mén)内部及公司内部涉及到的多專業間的合作(zuò)與碰撞越來(lái)越多，也越來(lái)越需要用更專業的知識武裝自(zì)己，充實團隊。

“秉持職業操守，真誠貫穿始終”的服務理(lǐ)念要求是我時刻謹記職業要求，它激勵我始終以真誠的态度面對同事(shì)與客戶；以迎難而上的心态面對工(gōng)作(zuò)中挑戰；鞭笞我在工(gōng)作(zuò)中實踐，在實踐中提高，在提高中反補。在特發集團企業文化的熏陶下，小梅沙投資已形成良好職業環境和工(gōng)作(zuò)氛圍，很幸運，我能夠在這樣的團隊中，堅持職業初心，通過專業學習持續提高業務能力。我爲能夠在項目開發建設中貢獻自(zì)己力量而倍感自(zì)豪。