最美特發人(rén)：謝鵬程

推薦人(rén)：胡曉金——特發服務坂田項目

推薦理(lǐ)由：謝鵬程經驗豐富、技能專業，是特發服務公司的高級工(gōng)程師(shī)，首席專家，解決問(wèn)題能手。2012年(nián)入職特發服務至今，兢兢業業，任勞任怨，踐行了特發“全心全意服務客戶、盡心盡力效力企業”的企業文化。

謝鵬程經驗豐富、技能專業，是特發服務工(gōng)程設施人(rén)員(yuán)眼中的“老黃(huáng)牛”。他(tā)長期奔波于公司分(fēn)布在全國(guó)各地的項目，或在現場踏勘塵土(tǔ)滿面，或在解決急難問(wèn)題出謀劃策，或在投标述标過程中各種PK。尤其近幾年(nián)公司快(kuài)速發展壯大(dà)，項目激增，他(tā)的行程更加緊湊了，有時朝至上海，夕赴成都(dōu)；有時根據公司的戰略需要，經常外地挂職數月甚至一年(nián)。他(tā)的工(gōng)作(zuò)多彩多姿，有歡樂的時刻，但(dàn)也有艱難與窘迫的時光(guāng)。

一、最艱難的時光(guāng)—在北京華爲項目的歲月

謝工(gōng)最艱難的歲月是在北京擔任設施經理(lǐ)的時光(guāng)。2013年(nián)1月，公司中标了北京華爲二标段項目。那時謝工(gōng)入職特發三個多月，臨時受命擔任該項目的設施經理(lǐ)。他(tā)在外企從(cóng)事(shì)設施管理(lǐ)20年(nián)，雖然初次與華爲項目打交道，心中的自(zì)信還(hái)是較足的。可(kě)真正到了華爲大(dà)廈現場，還(hái)是大(dà)吃(chī)一驚：現場無辦公場地、無電、無水、無通訊網絡、無食堂。工(gōng)程人(rén)員(yuán)編制嚴重不足，但(dàn)工(gōng)作(zuò)還(hái)得(de)加緊開展。經與華爲行政溝通，謝工(gōng)找了塊地方拉上臨時電，拼幾張舊桌子擦幹淨作(zuò)爲臨時辦公點。因人(rén)力不足，謝工(gōng)身(shēn)兼多職，白(bái)天組織人(rén)員(yuán)對大(dà)廈分(fēn)組查驗，抽空還(hái)要招聘面試工(gōng)程師(shī)與技工(gōng)，晚上還(hái)得(de)将大(dà)家查驗的問(wèn)題彙總、分(fēn)類，并确認問(wèn)題涉及的圖紙與行業規範。

不久後，謝工(gōng)第一次參加華爲大(dà)廈項目聯席會議(yì)。會上謝工(gōng)彙報查驗的情況。剛彙報到半途，就(jiù)被基建部的專家打斷，指出有2個查驗的問(wèn)題描述不清；施工(gōng)單位也趁機(jī)提出引用的标準已過時；行政也批評工(gōng)作(zuò)不夠細緻。會後謝工(gōng)沮喪的心情可(kě)想而知。幾方開會，物業才是最弱勢的一方。隻有用更專業更細緻的工(gōng)作(zuò)才能赢回尊重。

從(cóng)此以後，謝工(gōng)每天對每個查驗的問(wèn)題都(dōu)要現場确認，經常要鑽天花、爬管架、下底坑。謝工(gōng)體(tǐ)型偏胖，且剛手術(shù)後傷口愈合不好，經常出血，因此即使是數九寒天，也常常滿頭大(dà)汗。每天查驗的問(wèn)題有200多項要核實，涉及多個專業，有些專業如(rú)廚房(fáng)設備、土(tǔ)建等專業謝工(gōng)以前涉獵較少，必須臨時惡補其标準與充分(fēn)熟悉圖紙，爲此，承接查驗期間他(tā)每天工(gōng)作(zuò)到深夜一兩點才拖着疲憊的身(shēn)子回到宿舍。持續的艱苦努力終于始見(jiàn)成效，後來(lái)與華爲的會議(yì)或溝通謝工(gōng)都(dōu)能從(cóng)容應對。華爲的專家對他(tā)的工(gōng)作(zuò)也開始認可(kě)，對他(tā)出具的報告多次予以肯定或表揚。

雖然在北京華爲的工(gōng)作(zuò)隻有短(duǎn)暫而艱苦的六個月，謝工(gōng)對職業化和專業化卻有了更深刻的認知。

二、最窘迫的時刻—阿裡(lǐ)巴巴淘寶城(chéng)水管搶修

2016年(nián)4月，公司喜中阿裡(lǐ)巴巴西溪園區項目（淘寶城(chéng)總部），抽調謝工(gōng)擔任該項目設施經理(lǐ)。當時正值G20峰會在杭州舉行，阿裡(lǐ)巴巴作(zuò)爲全球知名互聯網公司，多國(guó)政要将在阿裡(lǐ)巴巴西溪園區9号館與馬老師(shī)會談。謝工(gōng)與項目部于7月1日(rì)平穩完成交接後，開始按計(jì)劃有條不紊地開展工(gōng)作(zuò)以迎接G20會議(yì)的召開。他(tā)帶領90多名工(gōng)程部的同事(shì)排除了各類隐患400餘項，恢複了消防系統的功能，電氣、空調、電梯等應急預案也演練了10多次。各項準備工(gōng)作(zuò)經阿裡(lǐ)監管及市政府相(xiàng)關部門(mén)核驗合格。可(kě)就(jiù)在G20召開的前夕，9月1日(rì)淩晨2：00左右，6#樓前水管爆裂，水柱噴起三四米高。接到報告後不到10分(fēn)鍾謝工(gōng)緊急從(cóng)宿舍趕至現場關掉了水閥，此時項目總李林也趕來(lái)了。他(tā)們商量後立即啓動預案全力搶修。關掉的閥門(mén)将影(yǐng)響4棟樓的1至2層同學用水，關鍵的是影(yǐng)響9#館全樓的用水：生(shēng)活用水有預案能解決，主要是洗手間沒水，貴賓在方便之時将極不方便，這樣巨大(dà)的影(yǐng)響不是物業公司能承擔的。而九号館當天就(jiù)要接待國(guó)務委員(yuán)孟建柱同志，他(tā)是來(lái)最後确認G20前的準備工(gōng)作(zuò)的；第二天馬老師(shī)就(jiù)要在9#館與意大(dà)利總理(lǐ)佐科(kē)會談。情況如(rú)此緊急，他(tā)們倆的窘迫和壓力是前所未有的。李林總趕快(kuài)進行了分(fēn)工(gōng)，組織各種預案的實施，謝工(gōng)組織工(gōng)程搶修。由于G20 召開在即，原來(lái)合作(zuò)的施工(gōng)單位均已被政府清場回家，謝工(gōng)大(dà)緻判斷出管道開裂的位置後，連夜組織同事(shì)開挖搶修，同時不放(fàng)棄多方協調并聯系上機(jī)械開挖。第二天上午9點多，施工(gōng)隊轟隆隆開着2台挖機(jī)過來(lái)了，他(tā)們這才松了一口氣。在謝工(gōng)判斷下，2台挖機(jī)很快(kuài)就(jiù)找到了管道開裂準确方位，最終在大(dà)家齊心合力的努力下于下午3：00修複通水，保障了G20峰會正常進行。G20峰會後阿裡(lǐ)巴巴給予了特發團隊最佳協作(zuò)獎。

謝工(gōng)在阿裡(lǐ)巴巴項目工(gōng)作(zuò)了近十個月，除了G20，還(hái)迎接了阿裡(lǐ)的“雙11”、“雙12”等大(dà)型活動，均受到甲方的肯定。其實謝工(gōng)在去(qù)阿裡(lǐ)項目之前已經擔任特發樓宇科(kē)技公司總經理(lǐ)職務，可(kě)是爲了公司需要他(tā)毫不猶豫去(qù)擔任設施經理(lǐ)。别人(rén)問(wèn)他(tā)有什麽想法，他(tā)淡淡地說(shuō)：我們應該從(cóng)大(dà)局出發服從(cóng)公司安排，公司才能發展，何況這對一個黨員(yuán)來(lái)說(shuō)隻是一個基本要求。

三、最快(kuài)樂的時刻——知識的傳承

謝工(gōng)說(shuō)辛苦投标能中大(dà)标固然欣喜，但(dàn)隻有7分(fēn)鍾的熱(rè)度，因爲馬上就(jiù)要考慮接管驗收等諸多事(shì)項，因此最快(kuài)樂的事(shì)莫過于培訓員(yuán)工(gōng)，将自(zì)己工(gōng)作(zuò)經驗和專業知識毫無保留地分(fēn)享傳授給他(tā)們，這相(xiàng)當于自(zì)己的知識與經驗得(de)到了傳承。雖然他(tā)在外企時就(jiù)是講師(shī)，也有較爲豐富的授課經驗與技巧，但(dàn)他(tā)每次培訓的課件(jiàn)，都(dōu)力求精益求精，并能結合現場實際，不管是技能培訓還(hái)是管理(lǐ)類培訓都(dōu)很受歡迎，好評如(rú)潮。每次有同事(shì)微信回複聽課有收獲時，他(tā)都(dōu)興高采烈，喜不自(zì)勝。他(tā)編制和整理(lǐ)的培訓課件(jiàn)很多，隻要同事(shì)有需要，就(jiù)傾囊分(fēn)享。

在特發服務的7個年(nián)頭，謝工(gōng)兢兢業業、任勞任怨，始終秉承精準、負責、快(kuài)速的職責和态度，發現問(wèn)題、分(fēn)析問(wèn)題、解決問(wèn)題，在平凡的工(gōng)作(zuò)崗位上做出了不平凡的業績，多次被評爲公司的優秀管理(lǐ)者并獲得(de)過集團優秀共産黨員(yuán)稱号。在特發服務工(gōng)程設施人(rén)員(yuán)眼裡(lǐ)，他(tā)就(jiù)是十足的“老黃(huáng)牛”。