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因材施教,教學相(xiàng)長 ——淺談内部講師(shī)小規模培訓模式優勢所在

發布日(rì)期:2020/9/1 14:39:12   |   浏覽次數:9875   來(lái)源:沈高帆/特力行政辦公室

在舉行了61日(rì)針對保稅項目組的公文格式交流分(fēn)享會實踐後,我獲得(de)了一些新的認識:相(xiàng)比全公司的全員(yuán)普遍性培訓,内部講師(shī)開展以部室爲單位的小規模培訓具有個性化、針對性的獨到優勢,在此與大(dà)家分(fēn)享。

首先從(cóng)培訓全流程來(lái)看(kàn),一是培訓需求分(fēn)析精準,以公文寫作(zuò)爲例,文秘崗可(kě)以集中工(gōng)作(zuò)中接觸到的該單位來(lái)文作(zuò)爲樣本,分(fēn)析其中不夠标準規範之處,制定切實可(kě)行的培訓方案;二是培訓方案設計(jì)貼地,可(kě)以視參訓群體(tǐ)不同設計(jì)具體(tǐ)的培訓方案,比如(rú)職能部門(mén)要多關注公司内部行文的規範性、業務部門(mén)要把握與公司外部單位行文的要點,文秘群體(tǐ)則是要多從(cóng)審核角度出發;三是組織與實施便捷,可(kě)以靈活地依據該部室方便的時間,來(lái)到該部室的辦公場所,感受一線的工(gōng)作(zuò)氛圍;四是培訓效果評價真實,可(kě)以多角度、多方式直接征求該部室負責人(rén)、普通員(yuán)工(gōng)培訓後的感受,也可(kě)以通過審核培訓後的作(zuò)品,與參訓前相(xiàng)比較,分(fēn)析培訓效果。

其次從(cóng)受訓者角度,優勢表現爲:因材施教。相(xiàng)對全員(yuán)性的培訓,部室爲單位的培訓優勢在于一是時間上更爲靈活,部室可(kě)以根據實際工(gōng)作(zuò)情況調整時間段,确保參訓率,也可(kě)以按一定周期邀請(qǐng)其他(tā)同事(shì)輪流培訓,提升相(xiàng)關技能的同時養成學習習慣,打造學習型組織;二是部門(mén)可(kě)以針對該單位實際工(gōng)作(zuò)頻繁暴露的問(wèn)題,要求相(xiàng)關部室制定針對性培訓方案,相(xiàng)關性強的可(kě)以詳細講解,相(xiàng)關性少的簡單帶過,培訓方案針對性更強,更具參考價值;三是受衆的注意力更爲集中,講授案例與自(zì)己息息相(xiàng)關,因此更感興趣。相(xiàng)比大(dà)型培訓,受衆少,氣氛更爲輕松活躍,交流互動更爲方便,所提問(wèn)題也更有代表性,有利于形成思想碰撞的火(huǒ)花。以上優勢共同作(zuò)用,提升了培訓效果,從(cóng)而提升工(gōng)作(zuò)質量,增進效率。

最後從(cóng)内訓師(shī)角度,優勢表現爲:教學相(xiàng)長。雖說(shuō)把公司全員(yuán)拆分(fēn)成各個部室,看(kàn)似一場培訓變爲多場,其實備課邊際成本較低。在常見(jiàn)培訓内容中,一般分(fēn)爲制度宣貫、案例分(fēn)析、交流提問(wèn)三個環節。在制度宣貫裡(lǐ),對于公司全部部室宣貫的内容基本是一緻的,隻需針對宣講部室,調整分(fēn)析所用案例,雖然時間成本增多了,但(dàn)對内訓師(shī)精力耗費不大(dà),通過反複講授還(hái)可(kě)以增進自(zì)身(shēn)授課水平與專業知識熟練度。從(cóng)長期看(kàn),針對性培訓更容易發現問(wèn)題,從(cóng)而從(cóng)源頭處解決問(wèn)題,一方面提升可(kě)交付件(jiàn)品質,另一方面減輕審核人(rén)工(gōng)作(zuò)量,達到雙赢的效果。而頻繁進行培訓交流,對業務負責人(rén)的專業水平提出了更高的要求,學高爲師(shī),身(shēn)正爲範,激勵自(zì)我提升業務水平,才能做大(dà)家的好内訓師(shī)。

毫無疑問(wèn),全員(yuán)性的培訓是主流。但(dàn)在允許的情況下,須全員(yuán)熟悉掌握的制度、業務知識,如(rú)公文寫作(zuò)、工(gōng)作(zuò)彙報、溝通技巧、辦公軟件(jiàn),可(kě)适當采用小規模培訓,以期取得(de)良好效果。特發集團已經完成内部講師(shī)評選,特力集團人(rén)資部正拟定相(xiàng)關内訓師(shī)方案。行政辦公室也會秉持“共濟、共創、共享”的核心價值觀與“公、勤、拼、實”的奮鬥者精神,踴躍參與。同時秉持服務理(lǐ)念,争取在黨建工(gōng)作(zuò)、安全生(shēng)産、文秘工(gōng)作(zuò)上,開展針對性培訓,對公司有所貢獻,助力轉型升級。