開放(fàng)胸襟，集衆智慧——增強凝聚、整合和運籌智慧的能力
發布日(rì)期:2013/8/7 10:39:50 | 浏覽次數:12332 來(lái)源:張俊林
企業家有三種境界：下者盡己之力、中者盡人(rén)之力、上者盡人(rén)之智。這裡(lǐ)，智，即智慧。現代企業爲了生(shēng)存和發展必然離(lí)不開更爲激烈的競争，而在知識經濟和信息經濟時代，競争的實質已不是通常意義上的商品競争，而是智慧資本的競争。
目前，集團已進入戰略轉型、産業升級、創新商業盈利模式的曆史新階段，同時承擔着将小梅沙、香蜜湖再次打造成深圳靓麗名片的曆史使命。如(rú)何高起點高标準完成土(tǔ)地資源的二次開發、如(rú)何創造高端旅遊産業和特色地産業的獨特競争優勢、如(rú)何解決領軍型人(rén)才和高端專業人(rén)才不足的問(wèn)題，已成爲我們未來(lái)一段時間必須面對和解決的戰略挑戰。要克服這些挑戰和問(wèn)題，就(jiù)需要我們各級管理(lǐ)者開放(fàng)胸襟，集衆智慧，從(cóng)集團戰略和全局的高度，對内凝聚智慧，對外整合智慧，重視智慧資本的重要作(zuò)用，樹(shù)立起智慧競争的新理(lǐ)念，培育提升自(zì)身(shēn)凝聚、整合智慧的能力，成爲運籌智慧的高手。
對内凝聚智慧——盡人(rén)之智
現代企業競争加劇(jù)，市場越來(lái)越細分(fēn)，企業所面臨的壓力越來(lái)越大(dà)，也越來(lái)越強調個人(rén)和團隊的分(fēn)工(gōng)與合作(zuò)。也就(jiù)是說(shuō)，每個人(rén)所具備的能力、擅長的領域和所掌握的知識都(dōu)是不一樣的。在現代企業中小而全、大(dà)而全的全才越來(lái)越少，也不再是企業對員(yuán)工(gōng)的要求和員(yuán)工(gōng)的發展目标。在這種情況下，領導者就(jiù)更需要展示自(zì)己組織智慧的能力，就(jiù)必須要學會凝聚團隊智慧，并充分(fēn)發揮團隊中每個人(rén)的智慧，做到“盡人(rén)之智”。因此我們曾經會講：張瑞敏的海爾、柳傳志的聯想、任正非的華爲、王石的萬科(kē)等等，而在企業團隊智慧的時代，我們講的是海爾的團隊、聯想的團隊、華爲的團隊和萬科(kē)的團隊。
“上者盡人(rén)之智”，具體(tǐ)來(lái)說(shuō)就(jiù)是一要加強團隊意識培養，暢通團隊内部溝通交流，充分(fēn)聽取團隊成員(yuán)的意見(jiàn)，發揮團隊集體(tǐ)智慧、整體(tǐ)優勢，營造團隊協作(zuò)、有效執行的整體(tǐ)氛圍；二要加強團隊人(rén)力資源的開發、整合、運用，建立良好的人(rén)才激勵機(jī)制，解決如(rú)何發現人(rén)、培養人(rén)、任用人(rén)、激勵人(rén)的問(wèn)題；三要建立健全集團内部的人(rén)才工(gōng)作(zuò)、成長制度，形成優秀人(rén)才發現機(jī)制和人(rén)才成長環境；四要根據集團所處的行業、規模、發展階段，制定更爲科(kē)學的薪酬激勵與考核體(tǐ)系；五要适度引進戰略人(rén)才，把招聘人(rén)才和培養人(rén)才結合起來(lái)，形成良好的人(rén)才儲備，逐步打造與集團戰略目标相(xiàng)适應、結構合理(lǐ)、形成梯隊的專業人(rén)才隊伍；六要加強對員(yuán)工(gōng)的培訓，完善培訓體(tǐ)系，采取多渠道、多樣化的培訓方式，完善員(yuán)工(gōng)的知識結構和能力結構；七要進一步做好員(yuán)工(gōng)職業生(shēng)涯規劃，明确員(yuán)工(gōng)職業發展方向，促進公司和員(yuán)工(gōng)的共同發展。
對内凝聚智慧、發揮團隊優勢的管理(lǐ)理(lǐ)念在集團内已經獲得(de)了較普遍認同，并在管理(lǐ)實踐中取得(de)了較好成效。下面，重點就(jiù)如(rú)何對外整合智慧、如(rú)何提升運籌外部智慧能力方面，談談自(zì)己的思考。
對外整合智慧——集衆之智
正所謂 “好風(fēng)憑借力，送君跨青洋”，跨海航行，與其依靠水手的雙槳努力去(qù)劃，不如(rú)爲船(chuán)裝上兜風(fēng)的帆，乘風(fēng)破浪，無論是速度還(hái)是行程都(dōu)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了舢闆。企業發展亦是如(rú)此，需通過有效的規劃和管理(lǐ)企業價值，讓企業價值輻射到企業外部更多的利益相(xiàng)關者中去(qù)，使他(tā)們認同企業的價值，繼而将廣泛的社會力量和智慧轉化爲企業可(kě)以控制和管理(lǐ)的有效智慧資本，形成優勢互補的雙赢合作(zuò)。
集團擁有非常優質和稀缺的土(tǔ)地資源，開發建設體(tǐ)量大(dà)，是實現城(chéng)市夢想和世界價值的重要平台。我們擁有得(de)天獨厚的資源優勢和美好的規劃願景，如(rú)何使社會各界在集團高端旅遊業、特色地産業專業人(rén)才儲備不足的情況下，認同集團的企業價值，對外整合智慧就(jiù)顯得(de)尤爲重要和迫切。這就(jiù)要求我們各級管理(lǐ)團隊通過加強交流合作(zuò)，向外“借”智，包括向政府部門(mén)、專業機(jī)構、合作(zuò)夥伴、股東、客戶、供應商和各界朋友等“借”智。
對外整合智慧途徑很多，包括：政府指導、政策支持、合資合作(zuò)、商務洽談、顧問(wèn)咨詢、委托代理(lǐ)、招标合作(zuò)、公共關系、調研訪談、溝通交流、彙報請(qǐng)示、會議(yì)座談、對标學習等方式“借”智。對外整合智慧，既有通過商業合作(zuò)方式的“借”智，又有非商業合作(zuò)途徑的“借”智，兩者都(dōu)是必須的、相(xiàng)互補充的。就(jiù)集團小梅沙、香蜜湖的開發建設來(lái)說(shuō)，“借”智涉及的領域十分(fēn)廣泛，不僅包括旅遊度假、濱海休閑、土(tǔ)地政策、工(gōng)程建設、道路(lù)交通、園林景觀、市政配套、室内裝飾、投融資、商業盈利模式，還(hái)包括文化、藝術(shù)、科(kē)技、綠色、低碳、環保、宗教、習俗等諸多方面。
去(qù)年(nián)底，我們在實地調研華僑城(chéng)上海蘇河灣項目和泰州華僑城(chéng)項目了解到，華僑城(chéng)爲了做到兩項目的正确定位和高水平的規劃設計(jì)，其項目規劃、城(chéng)市設計(jì)、中央公園的建築與景觀設計(jì)、具體(tǐ)專業如(rú)建築、園林、室内、市政設計(jì)等均由多家國(guó)際知名公司擔綱，而每一專業在操作(zuò)中均重視多方案比較，經常采取多家單位承擔同一課題方式，通過多次對比優選方案。雖然這樣做前期費用較高、方案醞釀時間長，但(dàn)有助于項目設計(jì)的日(rì)臻完善。在推動項目設計(jì)過程中，華僑城(chéng)自(zì)身(shēn)項目團隊全程參與，始終把握設計(jì)方向，在充分(fēn)調動各規劃設計(jì)單位想象力和積極性的同時，充分(fēn)落實既定的商業規劃和開發意圖。真正做到多方案對比優選，同時保持決策主動權。華僑城(chéng)自(zì)身(shēn)的策劃設計(jì)團隊就(jiù)有很強的實力，但(dàn)其對大(dà)項目的定位策劃、規劃設計(jì)等仍然通過與國(guó)際知名的專業機(jī)構合作(zuò)來(lái)将項目的價值挖掘到極緻，具備極強的對外整合智慧的能力。
由此可(kě)見(jiàn)，弱者借“智”則強，強者借“智”恒強，強者不僅借“智”，更善于借“智”。
由于外部智慧來(lái)源廣泛，整合運籌外部智慧不單純是一個溝通組織的過程，更是一項系統工(gōng)程和戰略工(gōng)程。這要求我們各級管理(lǐ)者要從(cóng)集團戰略和全局的高度，培育提升自(zì)身(shēn)凝聚、整合和運籌智慧等多方面的素質能力，不僅要會借更要善借，要成爲運籌智慧的高手。
一、要有開放(fàng)的胸襟。企業管理(lǐ)團隊都(dōu)要有開放(fàng)的心态，虛懷若谷，求“智”（賢）若渴，防止對外部智慧多以不符合企業實際爲由加以拒絕。要站(zhàn)在企業全局的高度，不夾雜私心、不以個人(rén)偏好做判斷，不先入爲主做決策，從(cóng)企業長遠(yuǎn)利益出發，作(zuò)出最優決策，選出最優方案。
二、要有開闊的、戰略的、全局的眼界。企業管理(lǐ)團隊要培養自(zì)己具有戰略家的眼光(guāng)，“眼觀六路(lù)，耳聽八方”，正确決策獲取智慧的最優路(lù)徑。就(jiù)像老鷹捕捉兔子，必須飛得(de)足夠高，才能以廣闊的視野發現獵物，同時又飛得(de)足夠低，以便看(kàn)清細節，瞄準目标進攻。選聘外部專家或專業機(jī)構時具有相(xiàng)同的道理(lǐ)，事(shì)前必須進行有針對性的市場調查，了解專家和專業機(jī)構的資質、信譽、業績，在業界的排名、地位、影(yǐng)響力等資訊，确保與最優秀、最匹配的專家和機(jī)構進行合作(zuò)。
三、要有智慧落地的能力。智慧與企業實際相(xiàng)互匹配，智慧才能真正落地，而不是将智慧寫在方案裡(lǐ)束之高閣。智慧的落地是一個不斷交流碰撞産生(shēng)新智慧的過程，需要智慧與智慧、智慧與企業實際之間的無數次碰撞，通過不斷的碰撞交流擦出新的火(huǒ)花，最後凝結成爲企業真正所用的智慧。針對一個課題可(kě)能要選擇多家外部專業機(jī)構做方案，隻有通過對多家方案的對比優化，才能最終選擇出最優方案，最終選擇的方案已經不是當初的某一個方案了，一定是集成了多家方案的優點的新方案。選秀娛樂節目《超級女(nǚ)聲》晉級賽的賽制，如(rú)10進7、7進5、5進3的賽制，對重大(dà)項目方案的優化決策有啓發作(zuò)用。這樣就(jiù)需要企業管理(lǐ)團隊事(shì)前設計(jì)好讓不同智慧同台交流碰撞的平台和機(jī)制，從(cóng)而優化方案。
四、要在智慧整合中有效決策。智慧整合，目的是要最大(dà)程度地爲企業創造價值，除要考慮成本和收益因素外，還(hái)要充分(fēn)考慮市場競争因素，把握機(jī)會，快(kuài)速反應、決策，提高整合智慧的效率。在方案選擇多方意見(jiàn)難以統一時，要有計(jì)劃地引導大(dà)家朝着同一個目标集思廣益，形成統一意見(jiàn)。最終決策時，決策權的分(fēn)配也至關重要，或過度“民(mín)主”争執不下，或過度依賴外部人(rén)員(yuán)，都(dōu)将不能及時決策，可(kě)能喪失良好時機(jī)。決策時須以企業管理(lǐ)團隊爲主，最終決策權應掌握在企業管理(lǐ)團隊手中。
五、要正确處理(lǐ)好與引進人(rén)才、培養人(rén)才的關系。其
實前面講到華僑城(chéng)如(rú)何開展對上海蘇河灣和泰州兩項目的定位研究和規劃設計(jì)工(gōng)作(zuò)時，就(jiù)比較清晰的說(shuō)明了。企業需要有強的管理(lǐ)團隊和專業團隊，才能更有效地整合外部智慧和智慧的真正落地，否則，外部智慧也隻能是耳邊風(fēng)或寫在方案裡(lǐ)束之高閣。企業團隊側重在對智慧的管理(lǐ)和落地，因此，培養和引進人(rén)才與對外整合智慧是相(xiàng)輔相(xiàng)成的，不是矛盾和排斥的，培養和引進人(rén)才将始終是集團的最重要的戰略選擇。引進高端專業人(rén)才過程中，也要特别關注，人(rén)才留不留得(de)住的問(wèn)題，專才有專才成長的土(tǔ)壤，也要防止盲目引進人(rén)才。
六、要加強公共關系管理(lǐ)，要通過向政府部門(mén)、專業機(jī)構、合作(zuò)夥伴、股東、客戶、供應商和各界朋友的廣泛交流，宣傳企業願景、目标、經營理(lǐ)念、方針、措施、發展中的困難等，獲得(de)社會各界對我們的理(lǐ)解和支持。與此同時，通過交流獲得(de)的更多信息指導和改善企業的發展。通過更加廣泛的交流合作(zuò)，進一步打開眼界和視野，提升我們的決策判斷能力，增強幹事(shì)創業的信心和營造良好的發展環境。
集團與深圳經濟特區共同成長，曾經輝煌，爲我國(guó)改革開放(fàng)事(shì)業和深圳經濟社會發展做出重要貢獻。也曾經挫折，陷入困境，徘徊不前。2005年(nián)債轉股後，在上屆班子的帶領下，經過收縮做實，紮實工(gōng)作(zuò)，從(cóng)困境中走出來(lái)，爲下一步的發展做強夯實了基礎，做好了鋪墊。現在，接力棒傳到新一屆班子手中，集團正面臨小梅沙、香蜜湖等戰略資源項目的規劃開發，這是集團下一步發展做強做大(dà)的基石，市政府、國(guó)資委對集團寄予期望，支持集團的發展。我們要以此爲契機(jī)，通過商業盈利模式創新、管理(lǐ)創新、技術(shù)創新、文化創新等多種手段和方式，推動集團的全面升級轉型，打造集團長遠(yuǎn)的、可(kě)持續的、有質量的發展。讓小梅沙、香蜜湖再度成爲深圳的新名片、深圳人(rén)的新自(zì)豪。
在通往未來(lái)美好前景的征途上，必然還(hái)會遇到許多超出我們想象的困難和險阻，遇到許多必須學習掌握的本領和必須攻堅克難的問(wèn)題，這些都(dōu)需要集團全體(tǐ)員(yuán)工(gōng)凝聚智慧，發揮團隊的力量，同時，對外借助一切積極因素，集衆智慧，爲我所用，最大(dà)程度地爲企業創造價值，成就(jiù)特發未來(lái)的輝煌。