3月31日(rì)下午，華爲召開2014年(nián)度行政服務部深圳服務中心供應商表彰暨交流大(dà)會。因服務表現優異，特發物業坂田管理(lǐ)處赢得(de)深圳服務中心的認可(kě)和青睐，并有一批服務團隊及個人(rén)受到隆重表彰。

會上，圍繞“科(kē)技·健康·智慧”的主題，與會人(rén)員(yuán)對深圳行政服務業務的發展方向和思路(lù)進行了熱(rè)烈的交流與探討(tǎo)。由于特發物業坂田管理(lǐ)處去(qù)年(nián)的創新服務工(gōng)作(zuò)頗爲“出彩”，管理(lǐ)處主任尹玉剛因而有機(jī)會在會上分(fēn)享了物業智能管理(lǐ)的新思路(lù)。

尹玉剛是大(dà)會發言的唯一一家物業類供應商的負責人(rén)，他(tā)向大(dà)家介紹了移動巡檢系統、智能APP服務系統、激光(guāng)掃描報警系統、mini定位器、信函智能運營系統在物業服務中的應用設想，生(shēng)動描繪了一幅物業“E管理(lǐ)”的美好藍圖。

客戶不僅認可(kě)坂田管理(lǐ)處的整體(tǐ)服務工(gōng)作(zuò)，而且對管理(lǐ)處的服務團隊及個人(rén)同樣予以好評與褒獎。其中，管理(lǐ)處的安全管理(lǐ)團隊、停車場管理(lǐ)團隊分(fēn)别摘得(de)優秀團隊一、二等獎，場地釋放(fàng)團隊、宣傳創新團隊、優化提升客戶感知團隊、A3項目驗收接管保障團隊、安全保障團隊均榮獲優秀團隊三等獎。同時，管理(lǐ)處還(hái)奪得(de)了4個專項獎，并有帥飛、李岩、張鳳玲等3人(rén)榮獲優秀員(yuán)工(gōng)一等獎，冉東、羅龍旺、蕭偉等17人(rén)獲得(de)優秀員(yuán)工(gōng)二等獎。

成績和榮譽證明了特發物業的實力和優秀，也證明了“隻要用心終得(de)客戶心”的服務之道，希望大(dà)家再接再厲，緻力争當“有智慧”的物業大(dà)管家，成功适應并引領華爲行政服務模式轉型。

爲持續赢得(de)“客戶心”，4月上旬，管理(lǐ)處管理(lǐ)團隊多次開會探討(tǎo)如(rú)何順應華爲深圳行政服務發展的新要求、争當“有智慧”的物業大(dà)管家。大(dà)家最終形成共識——要持久“得(de)客戶心”、當好“有智慧”的物業大(dà)管家，關鍵得(de)做好五點。一是積極開闊視野，勤于學習提升；二是積極在日(rì)常服務工(gōng)作(zuò)中開展“不脫産的應用型物業管理(lǐ)服務研究”，持續在實踐與探索中積累并提煉寶貴經驗；三是關注行業科(kē)技發展，迅速引進、應用先進的智能化設備；四是會“看(kàn)”、會“聽”，有效掌握并高效滿足客戶的服務需求；五是會“寫”、會“說(shuō)”，通過高效的對外宣傳展示，有效化解服務矛盾、提升客戶感知度。