終結“零負團費”！《廣東省旅遊條例》11月1日(rì)起實施

廣東旅遊者的消費權益随着《廣東省旅遊條例》11月1日(rì)起施行将得(de)到更好的維護。記者從(cóng)廣東省旅遊局了解到，《條例》是廣東依法治旅、依法興旅，推動全域旅遊發展，打造世界旅遊休閑目的地和粵港澳大(dà)灣區世界級旅遊區的重要舉措。下一步，該局将會同相(xiàng)關部門(mén)制定全省貫徹《條例》實施方案。

作(zuò)爲全國(guó)旅遊大(dà)省，廣東全省旅遊總收入超過1萬億元，是重要的旅遊出遊地，每年(nián)出省旅遊2.8億人(rén)次、出國(guó)旅遊800萬人(rén)次；是重要的旅遊目的地，每年(nián)接待外省遊客8000萬人(rén)次、外國(guó)遊客650萬人(rén)次；也是重要的旅遊集散地，每年(nián)旅行社組織接待遊客人(rén)數超過3700萬人(rén)次。

全省旅遊業在迅速發展的同時出現了不少新問(wèn)題、新現象，例如(rú)民(mín)宿發展、微信組團等。《條例》的出台，提醒消費者意識到旅遊中可(kě)能存在的陷阱，如(rú)何做才能更好地利用法規來(lái)保護自(zì)己的權益。

對于利用微信、博客等新媒體(tǐ)平台從(cóng)事(shì)旅遊活動的，《條例》明确規定：未取得(de)旅行社業務經營許可(kě)的單位和個人(rén)，不得(de)以組織旅遊的名義，利用微信、博客等社交平台或者行業協會、學會、車友會、驢友會、俱樂部等形式，從(cóng)事(shì)旅遊經營業務。

時下最火(huǒ)爆的民(mín)宿經濟，《條例》規定，城(chéng)鎮和鄉村居民(mín)可(kě)以利用自(zì)己擁有所有權或者使用權的住宅或者其他(tā)條件(jiàn)開辦民(mín)宿旅遊經營；各級人(rén)民(mín)政府應當根據旅遊發展規劃和專項規劃，加強對民(mín)宿經營管理(lǐ)的引導，鼓勵社會力量參與民(mín)宿經營管理(lǐ)；支持在具有旅遊資源的鄉村發展民(mín)宿；開辦民(mín)宿旅遊經營實行登記制度。城(chéng)鎮和鄉村居民(mín)開辦民(mín)宿旅遊經營的具體(tǐ)管理(lǐ)辦法，由省人(rén)民(mín)政府根據本省實際制定。

《條例》明确規定，旅遊從(cóng)業人(rén)員(yuán)不得(de)出現“向旅遊者索取小費；拒絕履行旅遊合同；強行滞留旅遊團隊或者在旅途中甩團、甩客；誘騙或者以毆打、棄置、恐吓、辱罵、限制活動自(zì)由等方式，強迫或者變相(xiàng)強迫旅遊者購(gòu)買旅遊商品或者服務；未經旅遊者同意公開其信息”等法律、法規禁止的行爲。

在打擊和處罰“零負團費”方面，《條例》也有明确規定：旅行社以零負團費和其他(tā)不合理(lǐ)的低價組織旅遊活動，誘騙旅遊者，并通過安排購(gòu)物或者另行付費旅遊項目獲取回扣等不正當利益，或者未經旅遊者書(shū)面同意，安排另行付費項目的，由旅遊主管部門(mén)責令改正，沒收違法所得(de)，責令停業整頓，并處三萬元以上三十萬元以下罰款；違法所得(de)三十萬元以上的，并處違法所得(de)一倍以上五倍以下罰款；情節嚴重的，吊銷旅行社業務經營許可(kě)證；對直接負責的主管人(rén)員(yuán)和其他(tā)直接責任人(rén)員(yuán)，沒收違法所得(de)，處二千元以上二萬元以下罰款，并暫扣或者吊銷導遊證。