旅遊行業動态

港珠澳大(dà)橋一年(nián)客流破1400萬

2019年(nián)10月23日(rì)是港珠澳大(dà)橋開通一周年(nián)。一年(nián)間，超過1400萬人(rén)次經過港珠澳大(dà)橋往來(lái)粵港澳三地，經大(dà)橋收費站(zhàn)總車流突破150萬輛(liàng)次。

大(dà)橋開通初期吸引了全國(guó)各地旅客前來(lái)“圓夢”，通關旅客異常火(huǒ)爆。珠海口岸客流呈現超預期翻倍增長趨勢，開通不足2周，日(rì)客流量就(jiù)突破5萬人(rén)次大(dà)關。車輛(liàng)通行方面，截至2019年(nián)10月23日(rì)，港珠澳大(dà)橋邊檢站(zhàn)驗放(fàng)出入境車輛(liàng)超過70萬輛(liàng)次。

随着“珠港1小時生(shēng)活圈”逐漸形成，選擇在珠海生(shēng)活的香港居民(mín)逐漸增多，珠港跨境學童成爲出入境旅客中的一個特殊群體(tǐ)，珠海邊檢總站(zhàn)港珠澳大(dà)橋邊檢站(zhàn)推出特色便民(mín)措施已惠及學童1.8萬人(rén)次。

港珠澳大(dà)橋是“一國(guó)兩制”框架下粵港澳首次合作(zuò)共建的超大(dà)型跨境基礎設施，曆時14年(nián)籌建，是目前世界上最長的跨海大(dà)橋。2018年(nián)10月23日(rì)，港珠澳大(dà)橋開通儀式舉行，被譽爲“圓夢橋、同心橋、自(zì)信橋、複興橋”。

“遊上海”App上線，上海建設智慧旅遊城(chéng)市便利中外遊客

彙集上海食、住、行、遊、購(gòu)、娛等各類文化旅遊和社會市場資源，鏈接“一網通辦”、醫療等公共資源，一款“遊上海”手機(jī)應用程序上線。這是上海建設智慧旅遊城(chéng)市、爲市民(mín)及來(lái)滬遊客提供更多旅遊休閑、生(shēng)活服務便利的最新舉措。

在這款App主頁有15個“高頻快(kuài)捷入口”，包括酒店(diàn)、門(mén)票、打車、美食、機(jī)票、特别優惠、精品線路(lù)、公交等細分(fēn)闆塊。用戶可(kě)以查詢上海特色美食餐廳、熱(rè)門(mén)文化演出等信息，預訂機(jī)票、火(huǒ)車票、酒店(diàn)、景區門(mén)票等。同時，App和上海公交、地鐵等城(chéng)市公共交通系統對接，可(kě)支持生(shēng)成乘車電子二維碼掃碼乘車。

除了提供最新資訊、支持信息查詢和票務預訂等實際便利，App也是智能的“故事(shì)講述者”——在“這裡(lǐ)是上海”闆塊，App引入VR、AR等技術(shù)展示上海全貌和16個區的景點、酒店(diàn)、美食、精品線路(lù)、特産、交通等核心資源，方便市民(mín)遊客更進一步了解上海。未來(lái)上海還(hái)将推出英文版App，惠及更多海外遊客。

中消協發布旅遊消費提示：選擇正規旅行社、理(lǐ)性維權

中國(guó)消費者協會發布《2019年(nián)第三季度全國(guó)消協組織受理(lǐ)投訴情況分(fēn)析》，據全國(guó)消協組織受理(lǐ)投訴情況統計(jì)，2019年(nián)第三季度全國(guó)消協組織共受理(lǐ)消費者投訴236,144件(jiàn)，解決181,832件(jiàn)，投訴解決率77%，爲消費者挽回經濟損失33,157萬元。

中國(guó)消費者協會發布旅遊消費提示：

選擇信譽好、正規的旅行社。注意查看(kàn)旅行社的相(xiàng)關證件(jiàn)，包括《旅行社業務經營許可(kě)證》和《企業法人(rén)營業執照(zhào)》等。

簽訂正規書(shū)面旅遊合同。合同中應明确團費所包含的項目、具體(tǐ)行程安排以及購(gòu)物次數、自(zì)理(lǐ)費用項目等内容，消費者不要輕信旅遊從(cóng)業人(rén)員(yuán)口頭承諾、低價團費等宣傳。

旅途中購(gòu)物要謹慎。現在網絡購(gòu)物發達，景點所售商品，基本都(dōu)能通過大(dà)型電商平台購(gòu)買，方便快(kuài)捷，也可(kě)在網上比對後再決定是否購(gòu)買。

人(rén)身(shēn)财産安全第一。消費者跟團遊，特别是參加戶外組織的旅遊團，一定要購(gòu)買旅遊意外保險，結合自(zì)身(shēn)情況量力而行，不參加危險性項目。發生(shēng)消費糾紛時，首先要注意做好人(rén)身(shēn)财産安全的自(zì)我保護，再維護自(zì)己的其他(tā)正當權益。

依法理(lǐ)性維權。了解學習消費維權知識，遇到消費糾紛，注意收集相(xiàng)關證據，整理(lǐ)投訴材料，及時向當地消協組織或者行政主管部門(mén)投訴，維護自(zì)己的正當權益。