一場突如(rú)其來(lái)的疫情給國(guó)内黃(huáng)金珠寶消費市場發展帶來(lái)了巨大(dà)的影(yǐng)響。據國(guó)家統計(jì)局發布的數據，今年(nián)1-5月，國(guó)内金銀珠寶類零售額同比降幅達到了26.8%。5月之後，盡管金銀珠寶類呈現複蘇趨勢，但(dàn)增速仍大(dà)大(dà)落後于日(rì)用品類、飲料類、化妝等其他(tā)品類，未達到預期增長率。

而在珠寶傳統渠道零售遇阻的同時，卻悄悄湧現出一批行業創新創造的風(fēng)暴。依托互聯網，通過創新的技術(shù)和經營手段，力圖實現線上服務、線下體(tǐ)驗以及現代物流深度融合的全新模式。

一、周大(dà)生(shēng)牽手天貓，創新探索智能門(mén)店(diàn)

牽手頭部電商平台天貓，是傳統品牌周大(dà)生(shēng)擁抱新零售的重要舉措。

爲實現人(rén)和貨的連接匹配，店(diàn)鋪牆上被嵌入了約兩米高的電子屏，滾動顯示周大(dà)生(shēng)旗下所有的珠寶産品。顧客可(kě)以根據類别劃分(fēn)點擊屏幕查看(kàn)詳情，也能掃一掃二維碼進入天貓下單購(gòu)買。通過3D實時渲染設備和天貓交易鏈路(lù)的打通，購(gòu)買變得(de)更加簡單，也實現了實體(tǐ)和網點的流量互聯。

“智能魔鏡”則嫁接AR交互技術(shù)，能實現線下場景虛拟試戴線上産品，真實呈現虛拟貨品試戴效果，完成線下與線上銷售的協同和互動，讓購(gòu)物過程變得(de)更加生(shēng)動有趣。

對周大(dà)生(shēng)來(lái)說(shuō)，此舉一方面可(kě)以打通線上線下全渠道管理(lǐ)能力，另一方面在提升單店(diàn)貨品寬度和體(tǐ)驗的同時降低渠道進入門(mén)檻，繼續提升周大(dà)生(shēng)線下規模，實現雙赢。

二、周大(dà)福打造Z+玩物所，構建全新零售空間

正如(rú)店(diàn)鋪名字“Z+”一樣，店(diàn)鋪是周大(dà)福專爲Z世代打造的未來(lái)購(gòu)物空間。

在室内設計(jì)上，以灰色爲主色調的空間陳列，前衛且時尚。連接空間的層層階梯，自(zì)由而開闊，方便客戶和店(diàn)員(yuán)的交流，實現了一個完全無壓力的消費場景。

在店(diàn)鋪體(tǐ)驗上，創新性推出了“點畫(huà)成金”的沉浸式體(tǐ)驗，讓毫無繪畫(huà)功底的顧客，能夠設計(jì)出獨一無二的首飾，激發了年(nián)輕人(rén)的參與感。智慧雲櫃台和雲店(diàn)員(yuán)，則通過用戶交互的方式，實現了根據顧客的特點進行的符合氣質的産品推薦，讓冰冷(lěng)的科(kē)技變得(de)更有人(rén)情味。

周大(dà)福通過對雲櫃台、會員(yuán)中心的布局，以及與直播、電商、購(gòu)物社區等平台的合作(zuò)後，獲得(de)了更加精準、多維的用戶畫(huà)像。并在基于用戶的喜好、興趣、習慣的分(fēn)析挖掘，以及購(gòu)物體(tǐ)驗的創新後，在年(nián)輕消費領域拓展出了新的體(tǐ)驗式購(gòu)物場景，積極利用科(kē)技來(lái)拓展年(nián)輕人(rén)市場，極大(dà)地增加了品牌的新生(shēng)号召力。

三、特力線上線下“三駕馬車”，推動行業創新轉型

以最具影(yǐng)響力的時尚珠寶産業第三方綜合運營服務商爲戰略目标，在疫情期間，特力嚴格落實了政府政策要求，履行國(guó)企擔當精神，對商戶減免兩個月租金，是片區内對商戶減免力度最大(dà)的賣場。

在後疫情時代，特力緊緊抓住保稅項目、寶庫供應鏈、雙創基地建設“三駕馬車”，以推動行業創新轉型：快(kuài)速推進保稅項目，打造集保稅展示、保稅加工(gōng)、進出口報關、供應鏈服務等于一體(tǐ)的保稅綜合服務平台，煥發珠寶生(shēng)産、展示和零售的新活力。投資建設寶庫供應鏈項目，打造集第三方高端保管箱、鑽石、黃(huáng)金供應鏈于一體(tǐ)的珠寶産業服務平台，賦能各個環節、實現産業鏈增值。同時，推進深圳珠寶産業創新創業基地建設，鼓勵新銳團隊的創業創新；響應網絡直播帶貨的熱(rè)潮，設立播間免費給商戶使用，不斷幫助大(dà)廈商戶探索新零售下的商業模式的可(kě)能。