新冠疫情對于全球經濟運行産生(shēng)深遠(yuǎn)影(yǐng)響，在此期間，數字科(kē)技、平台經濟、互聯網+、智慧産業等概念滲透到各行各業，不斷刷新商企智能化轉型升級進程。對于以服務爲核心的物業管理(lǐ)來(lái)說(shuō)，智能化升級對提高用戶滿意度極其重要，關乎企業核心競争力。

一、物業智能化是必然趨勢

物業管理(lǐ)屬于勞動密集型行業，據調查，物業500強企業平均人(rén)力成本占比超總支出50%。通過智能化升級達到降本增效目的，是物業發展一大(dà)趨勢。

随着物業經營管理(lǐ)邊界逐漸模糊，從(cóng)傳統的“網格服務+資産租賃”爲主，迅速延展到社區電商、到家服務、社區養車、社區養老等多業态增值服務經營。另一方面，物業經營模式不再一味強調自(zì)營，聯營+外包+自(zì)營等合作(zuò)方式組合運用已成常态。管理(lǐ)複雜性也增加，涉及供應商管理(lǐ)、人(rén)員(yuán)管理(lǐ)、财務管理(lǐ)等内容。因此，物業智能化轉型，必須考慮各業務闆塊協同的有效性。

數據和信息資源的指數級激增，使得(de)企業管理(lǐ)面臨着巨大(dà)挑戰和外部壓力。而合同管理(lǐ)作(zuò)爲企業經營的重要環節、防範法律風(fēng)險的關鍵切入點，亟需突破傳統管理(lǐ)模式壁壘，向精細化、智能化、數字化邁進，才能爲企業智能化轉型升級提供有力支撐。

二、智慧合同管理(lǐ)提升物企降本增效能力

在業務、财稅、人(rén)員(yuán)等闆塊都(dōu)實現智能化升級的同時，也造成一個個數據孤島。合同作(zuò)爲商業活動載體(tǐ)，是打通數據孤島的“大(dà)動脈”，從(cóng)合同側實現端對端拉通，将業務、财務、合規風(fēng)控、人(rén)事(shì)等闆塊有效鏈接，實現業财法一體(tǐ)智能化升級，不僅能極大(dà)提高運營效率，同時可(kě)有效防範企業風(fēng)險，助力企業合規發展。

我國(guó)大(dà)中型企業合同管理(lǐ)工(gōng)作(zuò)經曆了以下三個主要發展階段：第一階段，合同管理(lǐ)意識萌芽。部分(fēn)企業開始通過單機(jī)版合同管理(lǐ)軟件(jiàn)解決合同審核問(wèn)題，但(dàn)在履約執行等環節仍存在監管空白(bái)。

第二階段，數字化帶來(lái)效率提升。大(dà)部分(fēn)企業通過業務系統實現對合同的過程化管理(lǐ)。合同管理(lǐ)由此迎來(lái)全面覆蓋、協同管控新挑戰。

第三階段，智能化驅動模式創新。從(cóng)合同數據中進一步挖掘經營價值、賦能業務發展、輔助管理(lǐ)決策，也已經成爲數字時代下大(dà)中型企業對合同管理(lǐ)模式創新的核心訴求。

三、物企智慧合同管理(lǐ)面臨新挑戰

合同近年(nián)來(lái)已跟随企業的智能化發展步伐，率先湧入轉型升級浪潮。

智慧合同管理(lǐ)中存在的問(wèn)題，主要表現在運維工(gōng)作(zuò)未引起足夠重視。在合同管理(lǐ)信息系統上線後，IT人(rén)員(yuán)要對系統進行維護，面臨較大(dà)的挑戰是維護人(rén)員(yuán)較少，但(dàn)業務量巨大(dà)，解決問(wèn)題需要周期較長，無法快(kuài)速對問(wèn)題進行深入分(fēn)析，在一定程度上限制智慧合同管理(lǐ)有效實施。

四、智慧合同管理(lǐ)搭建要點分(fēn)析

完善合同管理(lǐ)制度。合同管理(lǐ)制度要與整個企業的管理(lǐ)制度相(xiàng)匹配，加強标準化管理(lǐ)，合同錄入、上傳、審批都(dōu)要留下印記。不同種類合同要做好分(fēn)類歸檔，管理(lǐ)權力要分(fēn)散。提高企業整體(tǐ)信息保密能力。

建立合同管理(lǐ)标準。要特别注意合同錄入過程中的規範性，對上傳文件(jiàn)做好智能化處理(lǐ)，避免合同審批流程複雜化，做好信息記錄。

應用智能化邏輯處理(lǐ)技術(shù)。首先要明确信息輸入後的整體(tǐ)流程，其次是針對流程期間的整體(tǐ)運行過程加強邏輯性處理(lǐ)。對于合同的幾個周期階段，要做好調動工(gōng)作(zuò)相(xiàng)互連接，相(xiàng)互制約，反映出合同管理(lǐ)流程中的各個邏輯關系，通過流程整體(tǐ)明細以及活動中的過程對時間節點進行有效調節。

建立優秀的合同管理(lǐ)隊伍。要對合同管理(lǐ)人(rén)員(yuán)進行智能化意識灌輸，合同管理(lǐ)人(rén)員(yuán)要不斷地學習專業性新知識，提高自(zì)身(shēn)綜合水平。重視合同管理(lǐ)人(rén)員(yuán)職業技能，加強培訓等方式，提高整個管理(lǐ)層面的技能提升。

五、結語

在我國(guó)大(dà)力推行平台經濟的發展過程中，物企智慧合同管理(lǐ)搭建工(gōng)作(zuò)不斷推進。物業服務企業需對智慧合同管理(lǐ)搭建過程中的問(wèn)題進行深入探討(tǎo)，并在智慧合同管理(lǐ)、标準化等方面提出有針對性的解決措施，以促進企業合同管理(lǐ)工(gōng)作(zuò)有序進行，爲我國(guó)物業服務行業的持續健康發展提供更加有力的案例支撐，也爲企業在合同内部管理(lǐ)過程中提供高效的便利工(gōng)具。